ネット宅配クリーニングは比較的新しい業種なので、実店舗の店舗より競合はまだ少ないようです。そのため、ここがチャンス!という感じで、この1~2年、続々と新しい会社が起業し、参入しています。そんな中、今回は、クリーニング店選びで本当に大事なポイントを挙げてみました。

評判のクリーニング店を比較検証!

  • 満足できるコストパフォーマンスを得られるか
  • 技術的に信頼できるかどうか
  • 依頼前後のサポート体制は万全か

全国展開を行っている業者さんの中から、この3点をしっかり吟味し、高評価だった5社をピックアップしました。また今回、実際にサービスを体験するために衣服を用意し、各店舗の見積もり額比較も行ってみました。ぜひお店選びの参考にしてみてください。

第1位 せんたく便

せんたく便のホームページ サポート メールサポート
フリーダイヤル
実店舗の有無 あり(ヨシハラクリーニング)
料金例:(10着)
5,092円(リピート時は4,777円)

サービス特徴:
衣類の点数単位でのシンプルなパック価格。仕上がりはもちろん、コストパフォーマンスの良さは業界随一。特に10点パックでお願いするとお得感倍増です。クリーニング後に来シーズンまで預かってもらえる『保管サービス』もあります。衣類30点分も預かってもらえるので、かさばる季節物をクローゼットに入れなくてすむのは、助かりますよ。

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せんたく便の口コミ評判

受付時、また発送時など、進行状況がメールでよくわかるので安心。少数の「せんたく便5点パック」も荷物の少ない単身者には便利なコースです。コートやダウンジャケットなど単価が高い服をプラスすると相当お得。フリーダイヤルでの女性オペレータさんの対応も丁寧でした。全体的に真面目な印象だったので、仕上がりになんの不安もなかったです。

第2位 ロイヤルクローク

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一般電話
実店舗の有無 あり(ロイヤルクリーナース)
料金例:(10着)
7,700円

サービス特徴:
衣服10点ないし20点パックでの明確なコース価格。全衣類に抗菌クリーニングを行なってくれます。また10点パックの衣類では生地を傷めない静止型乾燥機も導入しているなど、クリーニング技術には定評があるようです。衣類だけでなく、布団やブーツも扱ってくれます。

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ロイヤルクロークの口コミ評判

処理機器への投資を行っており、衣類を大事に扱っていると感じて好印象。ただその分価格が他業者より高め。ここはどうして目を背けられないポイントです。また普通電話とメールのため、緊急の場合や遠方からの依頼で連絡が取りにくいかも。

第3位 ネットで洗濯.com

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フリーダイヤル
実店舗の有無 あり(ヨンマルサン)

料金例:(10着)
6,260円

サービス特徴:
衣類の仕上げは女性によって丁寧に行われているそうです。布団やカバンなどの特殊品も宅配扱いが可能。急ぎの場合、 電話での発注も可能です。50%オフなどキャンペーン価格も実施。

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ネットで洗濯.comの口コミ評判

急ぎの場合に対応できる点が魅力。本拠地の山梨県では多くのフランチャイズ店があり、職人スタッフもいて技術安心度は高いです。ただし、宅配利用者としては、リピート者向けのサービスが充実すると嬉しいのですが…。

第4位 クリ宅

クリ宅のホームページ サポート メールフォーム 実店舗の有無 -
料金例:(10着)
6,500円

サービス特徴:
宅配クリーニングに特化している新規参入業者ながら、処理は60年近くの歴史をもつ工場で行っている。衣類をはじめ、ぬいぐるみなど特殊な品物のクリーニ ングも受付。アパレル仕様のプレス機を導入し、仕上がりの良さを重視している。

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クリ宅の口コミ評判

電話による直接問い合わせができず、メールフォームのみでは企業とのコミュニケーションが取りにくく、いささか不満。ただしQ&Aコーナーへのリンクなどサイト構成の工夫でカバーしている様子はよくうかがえる。

第5位 クリコム

クリコム サポート メールフォーム
一般電話
実店舗の有無 あり(光栄舎)
料金例:(10着)
5,040円(キャンペーン価格)

サービス特徴:
この中では一番オーソドックスな宅配クリーニングサービス。初回の依頼で衣類返送時に使われる専用バッグは、2回目以降の梱包バッグになる。2010年6月現在、料金3 割引サービス実施中。靴・バッグのクリーニング&修理サービスや衣類保管サービスもある。

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クリコムの口コミ評判

割引サービスの目玉、スーツの安さに興味津々。土日祝の電話問い合わせができないのは少々残念です。なお、宅配サイトのリンク先からみる実店舗は元気がよく、地元密着型の良さを感じられます。宅配にもその活気があれば…。

必要なだけ頼める気軽さと安さ、積極的なサポート体制が魅力

わたしが今回トップに推した「せんたく便」の一番気に入った点は、注文から仕上がり品受け取りまで、とにかく手間がかからないことです。

洋服の点数だけで設定されたパック単位の価格設定を採用している業者は、今のところあまり見かけません。細かい値段計算をする煩わしさから開放されますし、玄関で確実に受け取ることができるわけですから、安心して普段の生活ペースを保つことができるわけです。

しかも経済的にも満足。梱包の組み合わせによって、他業者と比較すると、数千円もお得になることもあります。モデルケースを例に、大雑把に計算してみました。

【紳士Yシャツ2枚、スーツ上下2着、婦人ワンピース、ジャケット、パンツ、スカート各1着】=10着

この洋服を、ランキングに挙げたお店にお願いすると、

  • せんたく便・・・5092円(リピート時4777円)
  • ロイヤルクローク・・・7,700円
  • ネットで洗濯.com・・・6260円
  • KURITAKU・・・6,500円
  • クリコム・・・5040円(キャンペーン価格)

クリーニング業者の良し悪しは価格だけで選ぶことはできません。でも本音をいえばこの差はたいへん大きいと思います(リピートするなら特に!)。

私は「せんたく便」を実際に使って、さらに良さを実感しました。